1. ÜBER DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1.1 Informationen über das Unternehmen
Meteora Softworks
Andre Beckedorf
Von-Borries-Str. 25
26127 Oldenburg
Deutschland
E-Mail: info@meteorasoftworks.com
nachfolgend bezeichnet als “wir”, “Meteora Softworks”, die “Webseite”, die “Seite”, der “Web-Shop”.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) legen die Bedingungen und Konditionen fest, die gelten, wenn Sie eine Bestellung über unseren Web-Shop aufzugeben. Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte. Bevor Sie eine Bestellung im Meteora Softworks Web-Shop vornehmen, werden Sie dazu angehalten, die AGB zu lesen und dieser zuzustimmen. Bitte beachten Sie, dass die AGB Änderungen unterliegen können. Speichern Sie daher eine Kopie der AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung oder drucken Sie diese aus.
1.3 Diese AGB beeinträchtigen nicht Ihre von den geltenden, nationalen Gesetzen zugesicherten Rechte in Bezug auf den Kauf von Konsumgütern.
1.4 Der Kaufvertrag kann in englischer Sprache abgeschlossen werden.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
2.1 Jede abgegebene Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Bestellungen müssen von uns angenommen werden und wir können uns nach unserem Ermessen weigern, die Bestellung anzunehmen, für den Fall, dass
- in der Bestellung ein Fehler in den von Ihnen an uns übermittelten Informationen vorliegt;
- ein Fehler auf unserer Seite in Bezug auf die von Ihnen bestellten Produkte vorliegt; Dies umfasst auch Fehler im Preis und Beschreibungen;
- die von Ihnen bestellten Produkte nicht mehr durch unsere Seite lieferbar sind.
Wir werden Sie in diesen Fällen über die in Ihrer Bestellung hinterlegten E-Mail-Adresse kontaktieren, es sei denn, wir stellen fest, dass die Bestellung in betrügerischer Absicht aufgegeben worden ist.
2.2 Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Auftragseingangs erhalten. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte bevor Sie versuchen, eine weitere Bestellung für das gleiche Produkt aufzugeben.
2.3 Mit den Versand der ganzen Bestellung oder eines Teils hiervon kommt der Kaufvertrag zustande. In diesem Fall bestätigen wir Ihnen den Versand der Ware per E-Mail.
2.4 Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken bezüglich des Vertragsabschlusses haben, oder wenn Sie bemerkt haben, dass Ihr Auftrag von uns in fälschlicher Weise abgelehnt wurde, so kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
3. VERFÜGBARKEIT
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen an den auf unserer Webseite angebotenen Produkten und deren Informationen vornehmen zu können. Letztere umfassen unter anderen die Preisangaben, die Leistungsbeschreibungen und die Verfügbarkeiten von Produkten auf unserer Webseite. Wir schliessen solche Änderungen für Bestellungen, für die der Kaufvertrag bereits zustande gekommen ist, aus.
4. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN VON BESTELLUNGEN
Sie können Ihre Bestellung zu jeder Zeit ändern oder stornieren, solange Ihre Bestellung noch nicht von uns bearbeitet worden ist, d.h. wenn Sie noch keine Bestätigung des Auftragseingangs per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet worden ist, ist nur noch eine Rückerstattung oder ein Umtausch des betroffenen Produktes möglich. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte §8 Widerrufsrecht und Umtausch.
5. NACHVERFOLGUNG
Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung über Ihr Konto auf der Meteora Softworks Webseite verfolgen.
6. LIEFERUNG
6.1 Einige Produkte können nicht in alle Länder versendet oder geliefert werden. Sie werden vor der Bestellung über diese Ausfuhr- oder territorialen Beschränkungen von uns informiert.
6.2 Die Versand- und Bearbeitungsgebühren sind abhängig vom Wert der Bestellung und dem Ziel-Land, in welches das Produkt geliefert wird. Etwaige Zölle oder Gebühren, die zusätzlich von Dritten erhoben werden, werden von Ihnen getragen.
6.3 Liefertermine, die an Sie in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung kommuniziert werden, sind Schätzungen. Wir sind bestrebt, Ihnen so genau wie möglich Angaben hierzu zu machen, können aber nicht für die Richtigkeit dieser Angaben garantieren.
6.4 Wir behalten uns das Recht vor, die bestellten Produkte in mehrere Sendungen aufgeteilt zu versenden.
6.5 Physische Produkte gehen in Ihr Eigentum über, sobald sie diese erhalten haben. Voraussetzung dafür ist, dass wir bereits die vollständige Zahlung zu dieser Bestellung erhalten haben. Sobald das Produkt zu Ihnen geliefert worden ist, sind sie hernach für etwaige Verluste oder Schäden an diesem verantwortlich.
6.6 Elektronisch lieferbare Produkte werden nicht versendet. Sie erhalten stattdessen Informationen, wie Sie auf diese Produkte zugreifen können. Dies geschieht entweder über Ihr Konto auf der Meteora Softworks Webseite oder separat per E-Mail. Für unsere Software-Produkte und die damit verbundenen Lizenzen gilt unsere Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.
7. PREISE UND ZAHLUNG
7.1 Der Produktpreis ist immer der im Web-Shop angezeigte Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Im Preis nicht enthalten ist die gesetzliche Umsatzsteuer, da wir nach den Bestimmungen des deutschen Umsatzsteuergesetzes § 19 Abs. 1 UStG als Kleinunternehmer handeln.
7.2 Produkte und deren Porto werden in Verbindung mit der Bestellung bezahlt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Zusammenhang mit dem Produkt im Bestellformular des Web-Shops angezeigt.
7.3 Online-Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern gemäß deren AGB ausgeführt. Jegliche Nutzung der zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Informationen unterliegen den Datenschutzrichtlinien unserer Zahlungsdienstleister.
8. WIDERRUFSRECHT UND UMTAUSCH
8.1 Ein Umtausch oder eine Rücksendung zwecks Kaufpreisrückerstattung eines Produktes, welches bei Erhalt fehlerhaft oder anderweitig beschädigt ist, welches nicht der Beschreibung auf unserer Seite entspricht, oder welches eine Fehlfunktion nach dem Erhalt aufweist, kann nach geltendem Recht und unseren Rücknahmebedingungen erfolgen. Ebenso bleiben Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und Ihre etwaigen, gesetzlich zwingend vorgesehenden Ansprüche unberührt.
8.2 Sie sind an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie diese innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf bedarf keiner Begründung, muss aber schriftlich (z.B. per Brief, per E-Mail, per Fax, oder auf eine andere Weise in Textform) oder durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen erklärt werden.
8.3 Erworbene Nutzungslizenzen für unsere Software-Produkte erlöschen im Falle eines Widerrufs.
9. HAFTUNG
9.1 Im Rahmen eines Vertrages mit Ihnen schliessen wir die Haftung aus für
- jegliche Gewinnverluste, jegliche Einkommensverluste, jegliche Geschäftsverlust oder die Schädigung des Rufes;
- den Verlust oder die Beschädigung von Daten; oder
- Verluste oder Schäden, die nicht ein vernünftigerweise vorhersehbares Ergebnis entweder unserer Verletzung eines Vertrags oder einer Verletzung unserer gesetzlichen Sorgfaltspflicht war. Verluste oder Schäden sind “vernünftigerweise vorhersehbar”, wenn zu der Zeit des Vertragsschlusses zwischen Ihnen und uns bereits ein Verlust von Ihnen oder uns in Erwägung gezogen wurde, oder Sie uns mitgeteilt haben, dass der Verlust auftreten kann, wenn wir den Vertrag oder unsere gesetzliche Pflicht verletzten.
9.2 Diese AGB sollen nicht dahingehend interpretiert werden, dass Ihre oder unsere Haftung für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung, für Tod oder Körperverletzungen durch Fahrlässigkeit oder jegliche andere vom Gesetz vorgesehene Haftung ausgeschlossen oder eingeschränkt werden soll.
10. PERSÖNLICHE DATEN
Wenn Sie Ihr Konto in unserem Web-Shop erstellen und eine Bestellung über unsere Webseite aufgeben, so übersenden Sie uns Ihre für die Bestellung erforderlichen persönlichen Daten. Wir werden Ihre persönlichen Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Auftrags sowie für andere begrenzte Zwecke im Rahmen Ihrer Bestellung verwenden. Die Sammlung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung.
11. WEITERE BESTIMMUNGEN & SALVATORISCHE KLAUSEL
Der Vertrag zwischen Ihnen und uns unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Oldenburg, Deutschland.
Wenn die Vertragsparteien es versäumen unmittelbar oder verzögert Ihre Rechte aus einem Vertrag durchzusetzen, hemmt dies nicht eine Durchsetzung zu einem späteren Zeitpunkt.
Sollte eine getroffene Bestimmung unwirksam sein oder sich als unwirksam erweisen, so tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine Regelung, die dem in der unwirksamen Bestimmung zum Ausdruck gebrachten Parteiwillen am nächsten kommt. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die rechtliche Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen in dieser AGB.
12. KONTAKT
Wenn Sie Fragen zu diesen AGB haben, kontaktieren Sie uns bitte entweder per E-Mail oder über die Adresse in §1.1.
1. ABOUT THESE TERMS AND CONDITIONS
1.1 Company information
Meteora Softworks
Andre Beckedorf
Von-Borries-Str. 25
26127 Oldenburg
Germany
E-Mail: info@meteorasoftworks.com
hereinafter referred to as “we”, “Meteora Softworks”, the “website”, the “web store”.
1.2 These Sale Terms and Conditions (“T&C” hereinafter) set out the terms and conditions that will apply when you place an order through our web store. If you are unable to understand, or have any questions about, these T&C please contact us. You will be required to confirm that you have read and accept these T&C before you submit an order to Meteora Softworks. Please note that T&C are subject to change so review and save or print a copy of these terms prior to each order that you submit.
1.3 These T&C do not affect your legal statutory rights under your applicable national laws relating to the sale of consumer products.
1.4 The sales contract may be concluded in English language.
2. ORDER AND ACCEPTANCE
2.1 Each order submitted constitutes an offer to purchase products from us. Orders are subject to our acceptance and we may, at our discretion, refuse to accept your order, including where
- orders cannot be processed due to an error in information you have provided to us;
- there is an error on our site relating to the products that you have ordered, for example an error relating to the price or description of the product as displayed on our site;
- or the products that you have ordered are no longer available through our site.
We will, unless we suspect that your order was placed for fraudulent purposes, contact you by email at the address you specified when ordering if we are unable to accept your order, informing you of the reason.
2.2 After we receive your order, you will receive an email from us confirming receipt of your order. If you do not receive an email, contact us before you try to place another order for the same product.
2.3 We will send you an email when we dispatch all, or if earlier the first part, of the product covered by your order to confirm that your order has been accepted by us.
2.4 If you have any questions, comments or concerns regarding our order acceptance policy, or if you consider that your order was rejected by us in error, please contact us.
3. PRODUCT AVAILABILITY
We will have the right, at any time, to make changes to information about products displayed on our site, for example information about prices, description or the availability of products and we may do so without first giving you notice of the changes. We will not, however, make any changes to the price, availability or description of any product after we have accepted an order to supply the product to you.
4. CUSTOMER INITIATED ORDER CANCELLATIONS AND CHANGES
You can make changes to or cancel your order at any time before your order has been processed by us, that is before the first email acknowledging we have received your order. To make changes to your order, please contact us. If your order has already been processed, you will only be able to request a refund or exchange of the product: please see the terms of our Return and Exchange Policy.
5. ORDER TRACKING
You can track the progress of your order by logging into your account on the Meteora Softworks website.
6. DELIVERY
6.1 In case of some products we might not be able to ship or deliver the product to all countries. You will be informed of any territorial or export restrictions before you can purchase the product.
6.2 Shipping and handling charges will depend on the value of your order and the country to which the product is being shipped. Any customs duties or tariffs that may be imposed on the deliveries by third parties will be paid by you.
6.3 Any delivery dates provided to you in connection with your order are estimates. Although we aim to provide you with as accurate estimates as possible, we cannot promise that they are accurate.
6.4 We reserve the right to deliver the ordered products in separate shipments.
6.5 The physical product that we deliver to you will become your property at the time that you receive it provided that we have received full payment for the product. As soon as we have delivered the product to you, you will become responsible for it and for any loss or damage to it thereafter.
6.6 Downloadable products will not be shipped. Instead information to access the downloadable products will be made available to you via your account on the Meteora Softworks website and separately by email. Our software products and their associated licenses are subject to our end-user license agreement.
7. PRICES AND PAYMENT
7.1 The product price is always the price indicated in the web store when you place your order. The price does not include VAT as we are acting under the provisions of a small business according to German VAT law (§ 19 Abs. 1 UStG).
7.2 Products and their postage are paid in conjunction with the order. The available payment methods are displayed in connection with the product order form in the web store.
7.3 Online payments are offered and executed by our payment partners in accordance with their terms. Any payment related information passed to our payment partners is governed by their privacy policy.
8. RETURNS / REFUNDS / EXCHANGES
8.1 If you wish to exchange or return for a refund a product which is faulty or otherwise damaged when you receive it, which does not correspond to the description on our site, or which develops a fault after you receive it, you can do so in accordance with and pursuant to applicable law and our Return and Exchange Policy. This provision does not set-aside your mandatory legal rights in this respect.
8.2 You can exercise the right to cancel an order within fourteen (14) days from the date that the product is received in accordance and pursuant to the terms of our Return and Exchange Policy.
8.3 Granted licenses on our software products will be revoked in case of a return.
9. OUR LIABILITY TO YOU
9.1 We will not be liable to you under a contract for:
- any loss of profit, loss of income, loss of business, loss of revenue or loss of goodwill;
- any loss or corruption of or damage to data; or
- any loss or damage which was not a reasonably foreseeable result of either our breach of a contract or our breach of our legal duty of care. Loss or damage is “reasonably foreseeable” if, at the time that we and you entered into a contract, such loss was either contemplated by us and you or you notified us that the loss may occur if we breached the contract or our legal duty of care.
9.2 Nothing in these T&C will exclude or limit our or your liability for fraud or fraudulent misrepresentation, death or personal injury resulting from negligence or any other liability which the law states may not be excluded or limited.
10. PERSONAL INFORMATION
When you create your account in our web store and place an order through our site, you will be providing us with your personal information. We will use your personal information to process your order and deliver the products ordered and for other limited purposes. Our collection and use of your personal information will be carried out subject to the terms of our privacy statement.
11. GENERAL TERMS & SALVATORY CLAUSE
The contract between you and us is governed by the law of Germany. Any related disputes will be dealt with by the courts in Germany, Oldenburg.
If either you or we do not enforce or delay enforcing any of our rights under a contract, this will not stop us from doing so at a later date.
Should any part of this agreement be invalid for any reason, it is to be replaced with a corresponding text, which is valid and equivalent to the intended meaning. The rest of the agreement shall remain unaffected and valid.
12. CONTACT US
If you have any questions about these T&C, please contact us either by emailing us or by the address in 1.1.